产品

帮用户尽快作出购买决策:
1.广告推荐——>进入网站

2.挑选商品:
(1)购买目标明确:直接搜索——>搜索品牌、搜索品类
(2)购买目标不明确:先看导购——>主要看的是首页内容,营销导购、内容导购
导购商品的目的:让用户快速购买商品 导购商品的手段:折扣促销、特价、抢购等
*导购商品的关键:首屏的钩子模块
(a)产品中常用的钩子模块有:秒杀模块、今日爆款、人气冠军、抢红包、领金币、猜你喜欢、限时抢、整点抢购、必抢等。
(b)钩子模块作用:吸引用户点击、降低跳失率、强化用户对平台的认知。

3.决定购买(价格因素、信任因素(买过用户的评价)、卖家的承诺)

4.再次购买:
进行使用红包、优惠券或者积分
还有就是老用户的定期唤醒(通过推送活动、优惠等)

5.帮用户找到购买理由:
(a)价格刺激——省钱
(b)优惠刺激——省钱
(c)库存数量刺激——量少
(d)打消用户的顾虑——买过的用户的评论